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网经社:2022年3月中国电子商务用户体验与投诉监测报告

  • 2022年04月06日
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据“电诉宝”显示,2022年3月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为:退款问题(46.51%)、商品质量(8.66%)、网络欺诈(8.38%)、虚假促销(3.91%)、网络售假(3.63%)、霸王条款(3.49%)、发货问题(3.21%)、其它(2.93%)、售后服务(2.93%)、信息泄露(2.51%)。

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