网经社：2024年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024年05月27日
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1 月份，全国各地、各大网络消费平台发起的年货节活动掀起了一波消费热潮。商务部数据显示，“2024 全国网上年货节”活动期间，全国网络零售额约1.2 万亿元，较去年日均增长近 9%。抖音、快手、辛选等也纷纷发布战报，GMV同比大幅增长。然而，因侵害用户权益被通报的 APP 仍存。1 月 22 日，工业和信息化部发布通报信息，闲鱼、高德地图、下厨房、邻家快修等31 款APP 及SDK 存在侵害用户权益行为。此外，1 月 18 日，飞猪被曝 3 人买同趟航班价格不同，被质疑“大数据杀熟”，引发热议。由此可见，网络消费环境仍不算清朗。