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网经社:2023年度中国物流科技消费投诉数据与典型案例报告

  • 2024年05月27日
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2023 年,物流科技行业暗流涌动,除了上演价格战外,还掀起了一阵上市潮。京东下调自营免邮门槛,菜鸟推出自营快递;此外,极兔速递上市,菜鸟递表港交所。随着全球化的推进和电子商务的快速发展,跨境物流等领域需求也不断增长。然而在物流科技发展呈现出多元化、智能化和可持续化的同时,关于配送时效、商品损坏投诉问题也如影随形,不断暴露出行业的短板和痛点。网经社定义物流科技为以互联网技术为依托的物流生态,包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

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