数字技术虽然降低了劳动者进入外卖骑手岗位的 门槛，但是并没有降低该岗位对职业技能的要求。人们容易认为 骑手获得高收入是因为投入的工作时间长，但实际上职业技能发 挥着重要作用。外卖骑手的职业技能包括人际沟通能力、情绪调 节能力、主动学习能力、操作生产工具能力、处理突发与异常情 况能力、数字技能、以及即时时空规划技能。根据职业技能适用 范围大小的层级递进关系，这七个技能可以进一步归类为社会适 应性技能、行业通适性技能、以及岗位专用性技能三种类型。外 卖骑手的职业技能并非一蹴而就，技能形成过程由政府、平台、 站点、同行骑手以及骑手自身共同参与，并经历初级、胜任和高 级三个阶段和实践、情感、认知三方面转变。形成职业技能有助 于外卖骑手在复杂多变的场景中多快好省地完成配送工作，提高 其获得感和职业认同感，对建设数字时代技能型社会具有重要现 实意义。
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