2023 年 8 月，国家统计局首次发布服务零售额数据， 既反映了我国居民消费结构由实物消费逐步向服务消费转 变的趋势，也折射出零售主体和零售活动在服务业各环节 运行中重要性提升的现实，但是以服务零售为直接研究对 象的文献仍十分有限。 本文结合零售基本理论和服务消费商业实践，界定了 服务零售概念的内涵、价值及其在统计核算上的边界，并 在总结现阶段服务零售呈现主要趋势的基础上，提出了依 托服务零售助力消费潜力释放的政策建议。我们认为，国 家统计局新发布的“服务零售额”指标，有助于更全面地反 映消费市场情况。当前，服务零售正呈现需求规模扩大、供 给质量提升、新职业不断涌现、线上线下紧密连接以及商 品和服务零售快速融合等特征。应更加重视服务零售在我 国国民经济中的地位，并通过扩展服务零售场景、支持服 务零售商数字化转型、推广服务标准化等途径，更好地促 进服务零售高质量发展，进一步释放消费潜力。
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